Naast de thema’s (categorieën) beoordelen we in deze RI&E ook een tweede laag: de vraagtypes. Daarmee bedoelen we dat we elke vraag niet alleen koppelen aan een onderwerp (bijv. ergonomie of werkdruk), maar óók aan het soort organisatie-aspect dat je ermee meet.
Zo laten vraagtypes zien of een risico vooral zit in beleid (afspraken en borging), proces (werkwijze en opvolging), gedrag (wat mensen in de praktijk doen), techniek (middelen en systemen), faciliteit (werkplek en omgeving), communicatie, governance of budget.
Het voordeel: je ziet sneller waar een probleem echt ontstaat en welke type maatregelen het meeste effect hebben.
Toelichting vraagtypes
Om de uitkomsten beter te duiden, labelen we elke vraag met een vraagtype. Dat laat zien waar in de organisatie het risico of verbeterpunt vooral zit:
- Beleid: gaat over afspraken, regels en vastlegging (wat is er formeel geregeld en geborgd?).
- Proces: gaat over werkwijzen en opvolging (hoe doen we het in de praktijk, is het structureel ingericht?).
- Gedrag: gaat over houding en handelen van medewerkers (worden afspraken ook echt nageleefd?).
- Techniek: gaat over systemen, hulpmiddelen en technische voorzieningen (werkt het materiaal/IT/veiligheidsmiddel goed en veilig?).
- Faciliteit: gaat over de fysieke werkplek en omgeving (inrichting, gebouw, middelen, condities).
- Communicatie: gaat over informatie, instructies en bekendheid (weten mensen wat er van hen verwacht wordt en waar ze terechtkunnen?).
- Governance: gaat over rollen, verantwoordelijkheden en sturing (wie is eigenaar, wie controleert, hoe wordt gestuurd?).
- Budget: gaat over beschikbare middelen om maatregelen uit te voeren (is er ruimte om structureel te verbeteren?).
De opmaak dan 100% behouden blijft
Kan ik alsnog een Word- of Google Docs-versie krijgen?